来源:中证金牛座
从金融监管总局获悉,近日,在国家金融监督管理总局指导下,金融消费者保护服务平台上线试运行,开通投诉处理和***调解两项功能。消费者反映购买产品或接受服务与金融机构发生的民事***问题,可在微信小程序中搜索“金融消费者保护服务平台”,完成实名注册后即可登录使用。消费者可以点击“我要投诉 【下载黑猫投诉客户端】”“我要调解”进行投诉、申请***调解,银行保险机构、调解组织将通过平台受理相关诉求后及时与消费者联系处理,消费者亦可通过平台查询处理进度。
金融消费者保护服务平台上线试运行
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