近日，广东深圳发生了一起因共享充电宝归还难而引发的***。一名女子跑了50多公里后仍未找到有空余位置的归还，愤怒之下将充电宝摔在地上，此事迅速引起了公众的关注。
对此情况，“来电”客服表示，用户可以选择通过邮寄的方式归还充电宝。然而，这样的解决方案并未得到当事人的满意回应。据当事人描述，充电宝在停止计费后的24小时内必须归还，但她尝试了多个归还点都未能成功归还，原因是归还机要么已满，要么站点信息不实。
当事人和其丈夫回到深圳福田区工作地点后，依然未能找到合适的归还点。在尝试联系人工客服时，他们发现客服系统一直显示排队繁忙，无法得到及时回应，***客服电话也无法转接至人工服务。
官方客服后来重申，如果用户遇到归还机满员的情况，可以选择邮寄归还充电宝。客服可以暂停扣费处理，邮寄费用需用户自理，但租借费用可以全免。一旦充电宝被签收，三个工作日内系统将自动处理退款。
